Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; SATICI'nın aremsoft.com.tr alan adlı web sitesi üzerinden sunduğu bulut tabanlı yazılım hizmetlerinin (ERP, Akademi modülü, e-Dönüşüm ve diğer modüller) ALICI tarafından satın alınmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

Madde 3 — Hizmet Bilgileri ve Ücretlendirme

Satın alınan hizmetin özellikleri, abonelik süresi ve ücreti sipariş sayfasında ve onay e-postasında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.

• Hizmetler aylık veya yıllık abonelik modeline göre sunulabilir.
• Fiyatlar KDV dahil Türk Lirası olarak belirtilmektedir.
• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir; ancak mevcut abonelik süresi için geçerli fiyat korunur.
• Ek modüller ve kullanım bazlı ücretlendirmeler ayrıca belirtilir.

Madde 4 — Ödeme Koşulları

• Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir.
• Kredi kartı ödemeleri 3D Secure güvenlik sistemi ile korunmaktadır.
• Kart bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Otomatik yenileme aktif ise abonelik süresi dolmadan önce kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden ücret tahsil edilir.

Madde 5 — Hizmet Aktivasyonu ve Teslimat

• Yazılım hizmetleri; ödemenin onaylanmasının ardından en geç 24 saat içinde aktive edilir.
• Aktivasyon bilgileri kayıtlı e-posta adresine iletilir.
• Dijital hizmet niteliğinde olduğundan fiziksel teslimat söz konusu değildir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16. maddesi uyarınca:

• Dijital içerik ve elektronik hizmetlerde, tüketicinin onayı ile hizmet ifasına başlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz.
• Hizmet aktivasyonu gerçekleşmeden önce cayma talebinde bulunulması halinde, ödeme iade edilir.
• Deneme süresi sunulan hizmetlerde, deneme süresi içinde iptal yapılırsa ücret tahsil edilmez.

Madde 7 — İptal ve İade Politikası

• Abonelik iptali, kullanıcı paneli üzerinden veya info@aremsoft.com.tr adresine bildirim ile yapılabilir.
• İptal işlemi, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur; kalan süre için ücret iadesi yapılmaz.
• Teknik arıza kaynaklı hizmet kesintisi durumunda, kesinti süresi abonelik süresine eklenir veya orantılı iade yapılır.
• Yıllık abonelikte, ilk 14 gün içinde iptal talebinde bulunulması halinde kullanılmayan süre oranında iade yapılabilir.

Madde 8 — Gizlilik ve Veri Güvenliği

ALICI'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir. Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yasal zorunluluklar saklıdır.

Madde 9 — Fikri Mülkiyet

ar-em Soft platformu ve tüm içerikleri (yazılım, tasarım, logo, marka) SATICI'ya aittir. ALICI'ya yalnızca kişisel, devredilemez kullanım lisansı tanınmaktadır. Yazılımın kopyalanması, dağıtılması veya tersine mühendislik yapılması yasaktır.

Madde 10 — Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle info@aremsoft.com.tr adresi aracılığıyla müzakere yoluna başvurulur. Çözüme kavuşturulamazsa:

• Tüketici işlemleri için: İl/ilçe Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri
• Ticari işlemler için: İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

Bu sözleşme; ALICI'nın sipariş onayı vermesi ve/veya ödeme işlemini tamamlaması ile birlikte her iki taraf açısından bağlayıcı hale gelir. Sözleşme bir (1) nüsha olarak düzenlenmiş olup elektronik ortamda saklanmaktadır. ALICI, sözleşmenin bir kopyasına e-posta adresi üzerinden ulaşabilir.