Ana Sayfaya Dön
Ana Sayfaya Dön
Abonelik iptali ve iade işlemleri hakkında bilgi edinin
ar-em Soft, dijital yazılım hizmetleri sunan bir SaaS platformudur. Hizmetlerimiz 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16. maddesi uyarınca; dijital içerik ve elektronik hizmetlerde tüketicinin onayıyla hizmet ifasına başlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda tam iade yapılır:
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur.
| Abonelik Tipi | İptal Koşulu | Kalan Süre İadesi |
|---|---|---|
| Aylık Abonelik | Dönem sonunda iptal | Yapılmaz |
| Yıllık Abonelik | İlk 14 gün içinde iptal | Kullanılmayan süre oranında iade |
| Yıllık Abonelik | 14 günden sonra iptal | Yapılmaz |
| Tekil Hizmet (Akademi vb.) | Hizmet başlamadan önce | Tam iade |
| Tekil Hizmet | Hizmet başladıktan sonra | Yapılmaz |
Bizden kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle hizmetin kullanılamaması durumunda:
info@aremsoft.com.tr adresine e-posta gönderin veya destek talebi oluşturun
Talebiniz 2 iş günü içinde incelenir, size bilgi verilir
Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde ödeme yönteminize aktarılır
İade başvurularında sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtmeniz süreci hızlandırır.